Kam oznámení poslat
Oznámení posílejte na info@myhauler.app nebo datovou schránkou u4in65. Komunikačním jazykem je čeština. Stejný kontakt slouží jako jednotné kontaktní místo podle nařízení o digitálních službách.
- Uveďte odkaz nebo popis obsahu, kterého se oznámení týká.
- Popište, proč má být obsah nezákonný nebo v rozporu s pravidly.
- Přiložte kontaktní e-mail pro odpověď, pokud chcete být informováni o vyřízení.
Co se děje po oznámení
Oznámení posoudíme podle dostupných informací, právních předpisů a pravidel služby. Podle povahy věci můžeme obsah ponechat, omezit, upravit, odstranit nebo požádat uživatele o vysvětlení.
- U složitějších případů může být potřeba doplnit informace.
- Pokud oznámení směřuje k osobním údajům, postupujeme zároveň podle GDPR.
- Zjevně šikanózní nebo opakovaně nedůvodná oznámení nemusí vést k zásahu.
Interní přezkum
Pokud nesouhlasíte s omezením obsahu nebo účtu, můžete požádat o přezkum přes stejný kontakt. Do žádosti uveďte, čeho se rozhodnutí týká a proč jej považujete za nesprávné.
- Přezkum provádí pověřená osoba mimo původní automatickou kontrolu, pokud to povaha věci vyžaduje.
- Cílem je rychlá, srozumitelná a přiměřená reakce.
- Práva podle obecně závazných předpisů tím nejsou dotčena.